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Produits et Service Client ELF

Produits et Service Client ELF

Une nouvelle commande chez ELF, de nouveaux produits testés et mon avis sur leur service client que j’ai pu tester. Je vous renvoi vers l’article d’avril pour mon avis sur d’autres produits (dont les vernis).

Les produits :

Booster d’Éclat ELF

Booster d’Éclat, teinte « Pétale de Lilas »

Utilisé en petite quantité, se fond sur les joues, les yeux ou les lèvres. Pour le moment je n’ai testé que sur le haut des joues (après la poudre et le blush, sinon on perd l’effet paillettes). Sympa pour sortir ;-) Le tube est assez petit mais comme on met peu de produit, c’est correct. Je vais essayer sur les yeux et sur les lèvres, je vous dirai. Au début c’est un peu collant sur la peau mais une fois bien réparti avec le bout des doigts c’est niquel.

Prix : 1 € Dispo ici

Stylo Eyeliner Waterproof ELF

Stylo Eyeliner Waterproof, teinte Café

Super, il marque bien sur la paupière, la mine n’est pas trop dur et ne fait pas mal et il tient toute la journée. Que demander de plus ?

Prix : 1 € Dispo ici

Mascara Duo ELF

 

Mascara Duo, teinte Noir + Marron

Je n’ai pas changé d’avis sur ce produit depuis le mois d’avril : très correct, pour un effet naturel. Le tube m’a duré à peu près 3 mois. Pas de paquets.

Prix : 1 € Dispo ici

 

Base pour paupières ELFBase pour paupières, teinte Beige

Base lissante qui fixe l’ombre à paupières, évite les plis. Texture légère et liquide agréable. Laisser sécher quelques instants avant la pose de l’ombre à paupières. Remplie bien sa mission, j’en suis contente.

Prix : 1 € Dispo ici

 

All Over Cover Stick, teinte « Light Beige »

A utiliser comme base pour camoufler les cernes et les petits boutons. Attention, le stick est super petit ! J’ai été assez surprise mais comme on a besoin de peu de produit je pense que cela ne posera pas plus de problèmes. Il couvre bien et a une petite odeur d’agrumes, sympa.

Prix : 1 € Dispo ici

 

Fond de teint 100% Minéral ELF

Fond de teint 100% Minéral, teinte « Fond de teint chaud (pour peaux medium et base neutre) »

C’est mon premier fond de teint Minéral, une vrai surprise. Léger à porter, il couvre légèrement (ne comptez pas sur lui si vous avez beaucoup d’imperfections à cacher). Son petit plus : un facteur de protection solaire (SPF 15) et à 100% constitué de minéraux sans parabène, sans conservateurs et sans colorants chimiques. Le pot parait assez petit mais encore une fois, je pense qu’avec le peu de produit que l’on met il durera longtemps.

Prix : 6 € Dispo ici

Pinceau Kabuki Studio ELF

Pinceau Kabuki Studio

Pour aller avec ce type de fond de teint, il faut un pinceau spécifique. Mon choix s’est porté sur celui-ci d’après les avis postés sur le site d’ELF (ils s’avèrent très utiles pour choisir les produits, j’adore !). Bref, le pinceau est à la même taille que le pot, donc assez petit mais il est d’une extrême douceur ! Je l’adore :)

Prix : 5 € Dispo ici

Poudre compacte teint parfait ELFPoudre compacte teint parfait, teinte « Ton 1 »

Pour un fini mat, la poudre se pose très bien sur un gros pinceau pour visage. Légèrement abricot, elle donne un effet bonne mine. A appliquer sur la zone T pour éviter de briller, elle est parfaite. Livré avec une petite houppette, que je n’ai pas du tout utilisé, entre nous.

Prix : 1 € Dispo ici

Blush ELF

Blush, teinte « Innocence »

Un peu plus rose que sur la photo, pas de problème particulier à ouvrir (entendu sur les avis), il suffit de faire coulisser vers le haut, en appuyant légèrement sur le couvercle. Bien.

Prix : 1 € Dispo ici

Lipstick Gourmand ELFLipstick Gourmand, teinte « Perfect Pink »

Je m’entête avec les gloss. A chaque commande, j’en achète sachant très bien que je ne l’utiliserai pas énormément, car un bisou à chéri plus tard il en aura autant que moi. Il n’aime pas ça évidement. Mais bon, comme c’est beau et que ça brille, je continue à en acheter plein !

Bref, pour ce produit mon avis est mitigé ! Grande surprise sur le format : un stick qu’il faut tourner pour avoir une certaine quantité de gloss, sauf que l’embout est en…mousse ! Mais une mousse dur, un peu étrange au début, cela permet de ne pas laisser de trace sur les lèvres lors de l’application. Il n’y a pas énormément de produit à l’intérieur, plus de plastique vide… Par contre il porte bien son nom, « Gourmand » par l’odeur/goût vanille-menthe. Mouef, à vous de voir, pour 1 €.

Prix : 1 € Dispo ici

Le Service Client :

Un conseil, vérifiez toujours la totalité de votre commande avec la facture incluse (même dans l’euphorie de l’ouverture de colis ^^). Pour ma part c’était à cause d’un oubli dans ma commande que j’ai du faire appel au service client. Par mail et alors là, grande surprise. Chéri me disait que j’allais galérer à avoir mon produit manquant ou le remboursement. Que nenni ! Un mail plus tard, la gentille Amélie du service client me propose un bon d’achat de 2€ à valoir sur une prochaine commande ou le renvoi du produit manquant à leur frais. Quelques jours plus tard, je recevais chez moi, dans une enveloppe à bulles (avec l’adresse en écriture manuscrite), mon petit stick ! Rien à redire, ils sont efficaces chez ELF ;-)

A bientôt !

3 Avis

  1. mj 9 années ll y a

    ELF, moi aussi j’en suis tres contente

  2. Caroline 8 années ll y a

    Coucou !! Combien de temps tu à dû attendre pour recevoir ton nouveau produit? Car moi cela fait une semaine que j’attends le renvoi de mon produit cassé en mille morceaux !! Or je n’ai aucun retour pour le moment … Et je n’ose pas vraiment leur renvoyer un mail, une semaine ce n’est pas encore trop long. Voilà, merci d’avance de ta réponse!

    • Auteur
      Coralie 8 années ll y a

      Je ne me souviens plus vraiment mais c’était assez rapide… Tu peux attendre quelques jours encore (ça peut venir d’un retard de Madame La Poste) mais après une semaine de délai il faudra sûrement reprendre contact avec eux.

      Bon courage ;)

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